Póliza de Privacidad
Nos Tomamos su Privacidad muy en Serio Este aviso describe nuestra
póliza de privacidad. En general, nosotros le prometemos que:
- Sólo pediremos información personal necesaria para
completar su orden.
- Usaremos garantías de seguridad como codificaciones SSL
para proteger su información.
- No utilizaremos nunca su información personal con propósitos
de spam.
Valoramos la relación que tenemos con nuestros clientes y
nos comprometemos a utilizar prácticas de administración
de información responsables. Ponemos especial cuidado en salvaguardar
su información y en exceder nuestros estándares internos
y mejores prácticas.
La tienda ACN Celulares® está dirigida por InPhonic,
Inc. (“InPhonic”). Le proporcionamos este aviso explicándole
nuestras practicas de información a través de Internet
y las elecciones que usted puede tomar acerca de cómo se utiliza
su información en nuestra página Web. Esta declaración
de privacidad cubre la página www.inphonic.com.
InPhonic le notificará sobre:
- La información personal identificable que sea recopilada
sobre usted a través de la Web
- Cómo se usa su información
- Con quién puede ser compartida la información
- Qué opciones están disponibles en relación
a la recopilación, uso y distribución de la información
- Qué medidas de seguridad están siendo tomadas para
proteger la pérdida, mal uso o alteración de información
bajo el control InPhonic.
- Cómo puede corregir o actualizar su información.
Si tiene preguntas o inquietudes acerca de la póliza de privacidad,
o quejas provenientes de nuestro uso de la información personal,
por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de
Servicio al Cliente vía correo certificado en InPhonic, Inc.,
1010 Wisconsin Avenue, Suite 600, Washington, DC 20007, o vía
correo electrónico en privacypolicy@inphonic.com. Si usted
no recibe respuesta a su observación, o ésta no ha
sido apropiadamente tratada, póngase en contacto con TRUSTe
a través del TRUSTe WatchDog Dispute Resolution Process (www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php).
TRUSTe le servirá de enlace con InPhonic para resolver sus
inquietudes.
Qué Información Recopilamos Y Cómo La Usamos
Información de Lugar Nosotros recopilamos información
de lugar para mejorar su experiencia de compra. Si usted compra productos
específicos de un lugar como planes de tarifa de celulares,
nosotros le pedimos un código postal y grabamos esta información
a través de un cookie para poder mostrar sólo los servicios
disponibles en su área. También grabamos esta información
para no tener que preguntarle de Nuevo en su próxima visitan.
La información sobre las direcciones IP se usa para ayudar
a administrar nuestra página Web, para examinar tendencias
de tráfico en general y para ayudarnos a mejorar nuestra Web
y hacer su búsqueda y experiencia de compra más agradable.
Las direcciones IP no están enlazadas con ninguna información
personal identificable.
Información Personal Identificable Cuando usted realiza una
orden de productos o servicios, nosotros recopilamos ciertos tipos
de información personal identificable necesarios para proveer
esos productos o servicios, incluyendo (1) información de
contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico
y número de teléfono); (2) información de pagos
(número de tarjeta de crédito); y/o (3) información
de verificación del documento de identidad (número
de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, Número
de Seguridad Social o Número de la Licencia de Manejo).
Sólo recopilamos información de verificación
de documento de identidad si es requisito de la compañía
de celulares para el proceso de su aplicación. Para aquellos
clientes que estén aplicando para una nueva cuenta de servicio
de celulares, nosotros proporcionamos los datos al sistema de la
compañía de celulares, para que ellos puedan realizar
una verificación de crédito estándar en la industria.
A parte de la aprobación de la información del estado,
nosotros no tenemos acceso a la información del historial
de crédito del solicitante. Si usted desea realizar una orden,
pero es reacio a proveer esta información a través
de Internet, nos la puede proporcionar por teléfono durante
horas de trabajo. Nuestros agentes están disponibles cuando
el botón de Orden Por Teléfono se encuentra visible
en una de las páginas de compra de nuestra página Web.
Simplemente haga clic en ese botón para hablar con un agente
y proporcionar su información a través del teléfono.
Nosotros utilizamos la información de contacto que usted
nos proporciona para comunicarnos con usted, como por ejemplo mandarle
confirmaciones de orden, responder a sus peticiones, avisarle de
importantes actualizaciones de productos, garantía o información
de seguridad. Además, usamos la información de contacto
que usted nos proporciona para ofrecerle productos adicionales, programas
o servicios que puedan ser de su interés, incluyendo boletines
de wireoffers.com. Usted puede fácilmente no tomar parte en
un boletín haciendo clic en el enlace no a la suscripción
en la parte inferior de cada uno de estos correos electrónicos.
Información Complementaria Podemos, de vez en cuando, completar
la información que recopilamos a través de Internet
con archivos externos (ejemplo: información de nuestros compañeros
estratégicos, proveedores de celulares, o el Servicio Postal
de los Estados Unidos) para mejorar los servicios que le ofrecemos, para
acomodar nuestros contenidos a su gusto, y para ofrecerle oportunidades
de compra o servicios que pueden serle de interés.
Compartiendo Su Información Tenga por seguro que cualquier
tercera parte que tenga acceso a la información de contacto
que usted haya proporcionado, incluyendo páginas Web subsidiarias,
agentes, contratistas y afiliados de negocios han acordado protegerla
de acuerdo con esta póliza de privacidad.
Para llevar a cabo sus peticiones de productos y servicio, quizá necesitemos
compartir cierta de su información personal identificable
con los proveedores de celulares con los que usted ha solicitado
servicio. Especialmente, cuando usted realiza una orden para una
nueva cuenta de celulares, nosotros compartiremos información
de verificación de documentos de identidad requeridos por
la compañía de celulares para poder proporcionarle
tales servicios. El proveedor de celulares podrá usar esta
información para aprobación de crédito, activación
de servicio, y de vez en cuando, para sus propios propósitos
de marketing. Usted debería consultar las pólizas de
privacidad respectivas de dicho proveedor, ya que este Aviso no cubre
el uso de su información. Además, su información
de envío será compartida con la compañía
de envíos como FedEx, con propósito de entrega de la
orden.
Trabajamos conjuntamente con terceras partes de afiliados de negocios
de confianza para proporcionarle información sobre productos
y servicios que puedan serle de interés. Quizá compartamos
la información de contacto que usted proporcionó con
terceras partes de confianza con el propósito de analizarla
para hacer que su experiencia como cliente mejore o para ofrecerle
productos y servicios. Además, usted puede acceder a InPhonic
a través de varias páginas Web co-marcadas de
terceras partes. Por ejemplo, si usted ve un logo en la página
que dice "Powered by InPhonic," usted está en una página
co-marcada. Siempre que usted proporcione información de contacto
en una página co-marcada, esa información puede ser
compartida con la Web de la tercera parte a través de la cual
usted accede a InPhonic. Le aconsejamos que lea las pólizas
de privacidad de dichas terceras partes, ya que este aviso no cubre
el uso de su información.
Compartiendo la Información de Afiliados en el Proceso de
Inscripción de Afiliados La información presentada
por un posible afiliado en el Proceso de Inscripción de Afiliados
se somete a un enlace compartido. La póliza de privacidad
de los enlaces compartidos se puede encontrar en www.linkshare.com.
Compartiendo Información con una Tercera Parte InPhonic a
veces puede ofrecer contenido (ejemplos: promociones, afiliaciones,
patrocinios) que está patrocinado o co-marcado por terceras
partes identificables. En virtud de estas relaciones, las terceras
partes pueden obtener información personal identificable que
los visitantes presentan voluntariamente para participar en las actividades
de la Web.
Función de Ayuda Real Para servirle mejor y responder a sus
preguntas referentes a nuestros productos y servicios, también
mantenemos una Función de Ayuda Real a través de la
cual podemos responder en tiempo real a sus preguntas acerca de nuestros
productos y servicios. Esta información nos permite entender
los tipos de preguntas que tienen nuestros usuarios acerca de nuestros
productos y servicios para así continuar mejorando nuestro
contenido y ofertas.
Otras Informaciones Personales No-Identificables Quizá recopilemos
cierta información personal no-identificable acerca de nuestros
visitantes cuando estos entren en alguna de nuestras muchas páginas
Web como el tipo de buscador que usted está utilizando (ejemplo:
Netscape, Internet Explorer), el tipo de sistema operativo que está utilizando
(Windows XP o Mac OS) y el nombre de dominio de su proveedor del
servicio de Internet ( America Online, Earthlink).
Utilizamos la información personal no-identificable que recopilamos
para mejorar el diseño y contenido de nuestras páginas
de servicio y para que nos permita personalizar su experiencia en
Internet. Quizá también usemos la información
en conjunto para analizar el uso del servicio.
Proceso Legal/Renuncia de Responsabilidades Quizá revelemos
información personal identificable en respuesta a procesos
legales o cuando creamos que la ley lo requiere, por ejemplo, en
respuesta a una orden judicial, citación o a petición
de un órgano de ley.
Elecciones/Optar por no tomar parte Si usted prefiere no recibir
información de marketing, incluyendo correos electrónicos
por nuestra parte, o desea llevar a término la desactivación
de la información de su cuenta desde nuestros archivos por
no ser ya cliente activo, simplemente infórmenos enviando
una carta vía correo certificado a InPhonic, Inc., c/o Privacy
Opt Out, 1010 Wisconsin Avenue, Suite 600, Washington, DC 20007 o
vía correo electrónico a privacypolicy@inphonic.com
Por favor, tenga en cuenta que incluso si decide no tomar parte en
los programas de marketing, continuaremos mandándole comunicados
importantes relacionados con los servicios por ser cliente activo
de nuestro servicio (ejemplo: confirmaciones de orden o información
sobre seguridad de productos) lo que no es de naturaleza promocional.
Cookies Su navegador del computador utiliza las Cookies para almacenar
sus preferencias. Nosotros utilizamos ambas, las cookies de sesión
y las permanentes. Las cookies, por sí solas, no nos dicen
su dirección de correo electrónico o cualquier otra
información personal identificable a menos que usted elija
proporcionar tal información al, por ejemplo, registrarse
en una de nuestras páginas Web.
Además, algunos de nuestros afiliados de negocios (anunciantes)
utilizan cookies en sus páginas Web. Nosotros no tenemos acceso
o control sobre estas cookies y su uso no está cubierto en
esta póliza de privacidad.
Rastreando Píxeles Esta Web hace uso de una tecnología
diseñada para mejorar su experiencia con el navegador. La
tecnología utiliza una pequeña y transparente aplicación
Java para poder proporcionarle una experiencia de navegación
más rápida. Además, la información reportada
es recopilada y puesta a disposición del dueño de la
Web únicamente. En este proceso no se usa o recoge información
personal identificable o no-identificable.
Enlaces Esta Web puede contener enlace a otras páginas Web,
cuyas prácticas de información difieran de las nuestras.
Nuestra póliza de privacidad no cubre el uso de información
de estas terceras partes. Los visitantes deberían consultar
los avisos de privacidad de tales compañías o páginas
Web, ya que nosotros no tenemos control sobre la información
presentada o recopilada por estas terceras partes.
Seguridad Nosotros hemos dispuesto múltiples niveles de seguridad
física y electrónica para salvaguardar y ayudar a prevenir
el acceso no autorizado, mantener la seguridad de datos y usar correctamente
la información que recopilamos a través de Internet.
Entre estas medidas se incluyen páginas Web seguras, certificado
VeriSign SSL, asegurando la privacidad y seguridad de la información
de orden, y certificación HackerSafe, que representa los más
altos estándares de seguridad de escaneo del Gobierno
de los Estados Unidos y de los más importantes proveedores
de tarjetas de crédito.
Toda la información presentada está protegida por
nuestro seguro servidor, el cual codifica automáticamente
su información personal identificable para que ésta
no pueda ser leída mientras viaja por Internet.
Revisando Su Información Si usted quisiera revisar y actualizar
la información personal identificable que hemos recopilado
sobre usted a través de Internet, o si usted ya no desea continuar
con su servicio, simplemente mande su petición vía
correo certificado a InPhonic, Inc., 1010 Wisconsin Avenue, Suite
600, Washington, DC 20007. También podrá mandar su
petición vía la sección de Soporte al Cliente
en nuestro Centro de Servicio al Cliente. Para proteger su privacidad
y seguridad, nosotros tomaremos los pasos razonables para ayudar
a verificar su identidad antes de permitir acceso o realizar correcciones.
Contáctenos Si usted tiene alguna pregunta acerca de este
comunicado, o quiere obtener más información sobre
nuestras prácticas de privacidad, por favor póngase
en contacto con nosotros vía la sección de Soporte
al Cliente en nuestro Centro
de Servicio al Cliente.
Actualizaciones y Aviso de Cambios De vez en cuando, actualizaremos
este Aviso de Privacidad. Nosotros le notificaremos acerca de los
cambio en el material en la manera en que tratamos la información
personal identificable poniendo un comunicado en nuestra página
Web. Le aconsejamos que verifique y revise este aviso periódicamente
para que siempre tenga presente la información que recopilamos,
cómo la usamos y a quién se la revelamos. Si hacemos
algún cambio en los materiales de nuestras prácticas
de privacidad que no afecten la información del usuario ya
almacenada en nuestra base de datos, fijaremos un destacado aviso en
nuestra Web notificando al usuario de dichos cambios.
Al visitar esta página Web, usted estará aceptando
las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. |